近年来，盐城市紧扣服务公众、安全至上的工作主线，主动适应“互联网+”新形势，坚持问题导向、系统思维，寓精细化服务、精准化管理于信息化平台，创新服务举措，丰富服务内涵，大力构筑线上线下考试服务同心圆，着力营造更加高效优质、安全公信的人事考试环境。

为打通服务广大考生的“最后一公里”，盐城市在全省较早开通“盐城人事考试”微信公众号，关注人数达2.4万人，立足“公开、透明、便民”的原则，开展立体化、广触角的政策普惠、宣传引导、查询办理等高效便捷的人事考试综合服务。“盐城人事考试”微信公众号专门设置“微信对话”功能，考试报名期间，考生直接通过“微信对话”输入考试名称，即可查看相应的考试文件，了解报考资讯，便于广大考生随时利用碎片时间阅读考试最新动态。

考前导航“指尖滑动”。每次考试开考前，通过微信公众号发布《考点线路图、平面图及考场分布图》，贴心制作考点导航，温馨提醒考生及时打印准考证、提前查看考点考场设置、带齐准考证和有效期内的身份证等注意事项以及重申考风考纪、考试法规。今年上半年共发布考试信息40余条，累计阅读人数达8.53万人，分享转发近万次。微信平台还提供准考证、资格证书、成绩查询以及在线提交补办证书信息等功能，将“线下”的考试服务延伸至“线上”，让数据多跑路、考生不跑腿，省去了来回奔波的烦恼和负担。功能菜单月均点击量达3000次以上。

同时，盐城市突出有效引导，多次升级改版“盐城人事考试网上服务平台”，增设“咨询解答”版块，在线快速互动，进行解疑释惑，有效处置“误解误读”等问题，从源头上净化人事考试网络舆论环境。把开展警示宣传教育作为网站政策资讯的重要内容，考前在网站首页设置“考纪考规浮窗”，大力宣传人社部第30、31、35号令和《刑法（修正案九）》等考试违规违法行为处理规定，营造“诚信光荣、作弊可耻”的考试氛围。

突出严谨温馨，拓展数字服务新内涵。盐城市人事考试工作坚持以数字化提升精细化管理、以信息化提升人性化服务，找准服务切入点、增强群众满意度。配置人事考试合格证书发放管理软件系统，以身份证读卡识别代替人工签收，快速完成比对检索、证书提取，有效保证了证书发放安全高效。还在全国职称计算机和省外语考试中推出考试合格证书邮寄服务，在网报系统中添加“合格证书邮寄”选项，用EMS专递方式送达，考生“足不出户”即可拿到考试合格证书。