今年以来，盐城市盐都区人力资源和社会保障局全面落实作风建设各项要求，紧紧围绕“正行风、树新风”要求，提升素质、优化服务，着力打通服务群众“最后一米”。

抓教育，树牢服务理念。以提升群众和企业满意度为出发点，在局系统开展作风提升教育，引导全体人员牢固树立“人人都是窗口”“个个都是形象”的服务理念。主动开展上门服务，疫情期间开展“百名人社专员进百企”活动，进园入企问清企业用工需求，把各类政策送上门，实现精准服务。

抓培训，提高能力素质。组织全系统200余名同志开展岗位练兵活动，要求工作人员既要熟悉窗口业务要求，又要熟悉本系统政策要求，还要熟悉国家大政方针，加快提升全系统工作人员政治素质、业务素养和服务技能，做到人社“知识通”、业务“一口清”。

抓管理，提升服务效率。大力宣传人才引培、创业就业、社会保险等惠民政策，以及窗口服务内容、标准、程序等。全面落实优质服务规范，做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一张桌子填写诉求、一个窗口具体受理”。做好权责清单梳理工作，摸排出66项权力事项和65项公共服务事项，逐项编制“政策指南”和“服务指南”，优化办事流程，缩短办理时限。