为进一步深化“放管服”改革，打造全市社保经办服务新格局，6月16日，全市社保“全省通办”暨社银合作“就近办”工作现场推进会在东台召开。市社保中心领导班子成员以及各县（市、区）社保经办机构负责人参加了会议。

会前，与会代表实地观摩了东台市社银合作优质服务网点——中国银行东台三仓支行营业厅，深入了解了社保服务专区设置情况以及“就近办”业务办理情况，并现场体验了社保“远程帮办”服务。

会上，东台市就社保“全省通办”服务、社银合作“就近办”工作、AI“智能社保规划师”应用等方面进行了交流分享，其他县（市、区）就今年以来的社保经办、参保扩面工作作了交流发言。

会议指出，近年来，我市深入贯彻落实国家关于“放管服”改革的要求以及江苏省“人社服务快办行动”的部署，聚焦群众的“急难愁盼”，联合金融机构，积极探索社银合作“就近办”服务模式，将企业职工基本养老保险、工伤保险、社保卡等6大类社保高频服务事项下沉银行网点办理，有效拓展了服务空间，缓解了群众办事距离远、排队叫号等候时间长的痛点。去年4月份起，又相继在盐南高新区、东台市的部分社银合作优质网点创新推出“远程帮办”服务模式，构建了“社保后台云端座席+基层前端点位”两级联动服务架构，依托视频连线、全程导引功能，使服务更具互动性和人性化，深受社会好评。

会议要求，各地社保经办机构要在学习东台等地经验的基础上，全力推动社银合作“就近办”服务提质增效，加快推进社保“全省通办”落地落实。在“就近办”服务方面，要进一步扩大社银合作的广度，将更多的银行网点纳入“就近办”服务网络，并优化布局，强化对中老年居民集中的老城区以及偏远乡镇的覆盖；要扩容“远程帮办”网点和系统应用，丰富帮办事项清单，常态化开展业务培训，建强基层社保帮办队伍，形成对社保后台工作力量的有力补充；要加大社银合作“就近办”服务的宣传力度，通过“社保进万家”“社保镇村行”等活动开展宣讲，着力提升社银合作“就近办”服务的社会知晓度和影响力，真正形成“群众得便利、银行拓业务、社保优服务”多方共赢的局面。在社保“全省通办”方面，要开展摸底调查，针对驻地省直企业和职工的社保服务需求，全面开展底数情况摸排，掌握相关参保单位类型、参保职工人数、业务事项办理频次等信息，为社保“全省通办”的落实提供有力的数据支撑；要紧跟省社保一体化工作部署，主动作为，聚焦通办事项受理标准、系统操作等关键环节，提前组织窗口一线人员开展精准培训，确保熟练掌握“全省通办”的办理流程；要针对驻地省直企业的特点，开展“点对点”专项辅导，同时建立“线上答疑+线下指导”机制，实时解决实操难题，切实保障服务规范高效。