近日，盐城市机关事业养老保险中心收到群众夏女士送来的锦旗，对人社部门高效办理其养老保险关系转移及重复缴费退费事宜表示感谢。

夏女士长期在上海工作，办理退休手续时，因早年在盐城留有参保记录、存在重复缴费情形，养老保险关系跨省跨制度衔接受阻，未能按期办结退休手续，遂向盐城市人社部门求助。

接到诉求后，市机保中心第一时间启动核查，赴档案部门调取原始参保资料，全面核实缴费记录和账户信息。市人社局相关同志获悉后接待夏女士，当面听取诉求，并带队赴其原参保单位协调配合，召集相关业务科室会商研判，围绕跨省跨制度养老保险关系转移接续、重复缴费退费等环节逐项梳理堵点，研究形成针对性办理方案。

为减少群众异地跑腿，市机保中心同步对接上海社保经办机构，协同推进关系转移和退费核算，并对办理进度实行全程跟踪。目前，夏女士已顺利办结退休手续，相关补发待遇已足额发放到位。

“问题解决得比我预期快，两地社保部门衔接很顺畅。” 夏女士对办理效率表示认可。一面锦旗既是群众对经办服务的肯定，也是人社部门践行便民理念的具体体现。下一步，市养老保险经办机构将持续优化跨区域经办流程，畅通异地业务办理渠道，切实保障参保人员养老保险权益。